Genève – Commis ou Commise administrative admissions (REF3965Y)

Avec plus de 12''000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2023 en cliquant ici.

Le Département de médecine (D-MED) est composé de 14 entités médico-soignantes (12 services médicaux, 1 Unité d''investigation et de traitements brefs (UITB) et le Centre de transfusion sanguine (CTS)) avec notamment la particularité de compter dans son organisation des plateaux techniques (dont la cardiologie interventionnelle et l''endoscopie digestive et pulmonaire), plusieurs plateaux de traitements et de soins (traitements biologiques, photophérèse et soins de médecine), 1 centre de dialyses hospitalières et ambulatoires. 3 programmes de réadaptation et réhabilitation. De plus, l''activité médico-soignante est fortement dédiée aux patients et patientes stationnaires (9 unités de soins, 160 lits) avec des consultants et consultantes internes au bénéfice de la patientèle prise en charge par les autres départements médicaux.

Au sein de l''équipe du Centre d''admission et de facturation (CAF) du Département de médecine, vous êtes en charges des admissions. Vous assurez l''accueil et l''admission des patients et patientes selon les procédures et règles en vigueur. Vous renseignez toute personne qui se présente aux admissions et êtes le ou la garante de l''identitovigilance du point de vue administratif. Vous gérez les rejets liés aux renseignements non conformes.

Votre entregent et vos aptitudes à communiquer vous permettent d''accueillir toute la patientèle avec une excellente qualité de service. Vous savez notamment agir de manière diplomate et calme face à une personne mécontente ou nerveuse. En tant que premier contact, vous incarnez au travers de votre travail l''image de l''institution.

Par ailleurs, vous assurez la coordination des moyens de transport pour les patientes et patients qui le nécessitent. De la même façon, vous proposez un service personnalisé à la patientèle précarisée en collaboration avec les partenaires de soutien interne tels que les assistantes et assistants-sociaux ou la cellule des cas complexes.

Au sein de l''équipe, vous vous inscrivez dans une dynamique de continuité de service en prenant le relai de vos collègues en cas d''absence et en favorisant l''échange d''informations au sein de l''équipe. Vous n''hésitez pas à vous perfectionner dans vos activités en sollicitant l''aide adéquate. Plus généralement, vous contribuez à toutes activités visant à améliorer la qualité des prestations.

Vous êtes en possession d''un CFC d''employée ou employé de commerce ou d''une formation jugée équivalente.

Vous avez la parfaite maîtrise de la langue française. Vous avez des connaissances de l''anglais ou d''une autre langue.

Vous maîtrisez les logiciels HUG (GRECO, DPI, DPA, etc.).

Vous justifiez d''une expérience préalable dans un domaine touchant à l''accueil et/ou à la santé.

Vous avez la capacité de travailler en équipe multidisciplinaire. Vous êtes apte à entreprendre et gérer plusieurs tâches simultanément, avez le sens de l''organisation, de la planification et des priorités.

Vous avez du tact, de la courtoisie et un sens aigu des relations humaines. Vous possédez une forte résistance au stress et faites preuve de discrétion.

• Entrée en fonction : 01.01.2025
• Nombre de postes : 1
• Taux d''activité : 100% 
• Classe de fonction : 10 
• Contrat : CDD d''un an
• Délai de candidature : 05.12.2024
• Demande de renseignements : M. S. Geistlich, chef administratif, tél. 079 55 30 804

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail.

Cette annonce s''adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.

Souhaitant s''engager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l''Office cantonal de l''emploi.