Genève – Gestionnaire admissions – accueil des urgences gynéco-obstétricales et pédiatriques (REF2862I)

Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour découvrir les moments forts de l'année 2022 en cliquant ici.

Le Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent a pour mission d'offrir des soins de qualité et adaptés aux besoins des femmes à chaque étape de leur vie et aux problèmes de santé auxquels sont confrontés les nouveau-nés, les enfants et les adolescentes et adolescents de leur naissance jusqu'à l'âge de 16 ans. Il œuvre au développement des prestations de pointe et des pôles de compétence de spécialités.

Ce poste sont rattachés aux admissions et aux urgences de la maternité et de l'hôpital des enfants, l'activité s'effectue en horaire irrégulier 7j/7j et 24h/24h.

Dans le cadre de vos fonctions, vous accueillez, renseignez et orientez les patientes et patients. Tant au téléphone qu'à l'accueil, vous offrez à vos différents interlocuteurs et interlocutrices un service adapté, courtois, empathique et compétent.

Vous procédez à l'enregistrement administratif des patientes et patients, tout en vous assurant de l'exactitude des données et du suivi tout au long du traitement.

Vous êtes titulaire d'un certificat fédéral de capacité d'employé empoloyée de commerce ou titre jugé équivalent avec au minimum 1 an d'expérience dans un service d'accueil. 

Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française orale et écrite (capacité rédactionnelle), possédez de bonnes connaissances de l'anglais et maîtrisez les logiciels informatiques usuels (Word, Excel, Outlook).

La connaissance des outils institutionnels (OPALE, DPI, DPA, GRECO), du système social suisse (LAMal, AI, etc.) et de plusieurs langues (espagnol, portugais, etc.) sont des atouts considérables.

Vous faites preuve d'un fort esprit client, vous êtes flexible, autonome et avez une bonne gestion du stress tout en collaborant harmonieusement avec une grande équipe multidisciplinaire. 

• Entrée en fonction : dès que possible
• Nombre de poste : 1
• Taux d'activité : 100% 
• Classe de fonction : 10
• Contrat : CDD de 12 mois, éventuellement renouvelable
• Délai de candidature : 15.11.2023
• Demande de renseignement : M. Manuel Lopes Franco, manuel.lopesfranco@hcuge.ch

Pour demander et consulter le cahier des charges, veuillez contacter Mme Cristina Garcia, adjointe RRH, cristina.garcia@hcuge.ch.

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail.

Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes. 

Souhaitant s'engager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l'Office cantonal de l'emploi.