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Code
REF513K
 
Arbeitgeber
Hôpitaux Universitaires de Genève (HUG)
Rue Gabrielle-Perret-Gentil 4
1205 Genève / Genf
Einreichungsdatum bis
04.03.2021 
Art der Anstellung
Festanstellung
Pensum
100%
Stellenantritt
27.08.2021 Per sofort oder nach Vereinbarung
Fachrichtung(en)
Allgemeine Innere Medizin
Sprachkenntnisse
Französisch
Wir bieten

Avec plus de 10'000 collaborateur·trices représentant 180 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour découvrir les moments forts et chiffres clefs de l’année 2020 en cliquant ici.

Construis ton avenir en rejoignant les 90 jeunes qui, chaque année, suivent une formation professionnelle initiale aux HUG !

L’offre d’apprentissage des HUG se développe et se diversifie. Actuellement, les apprentissages concernent 24 métiers différents touchant quatre domaines d’activité de l’hôpital : les soins, le médicotechnique, l’administratif et les domaines logistique et technique.

Pour contribuer à ta réussite, ton encadrement est assuré par des professionnel·les certifié·es formateur·trices d’apprenti·es Edupros. Tout au long de ta formation, des stages sont organisés au sein de l’institution ou en collaboration avec des entreprises et institutions partenaires afin de te garantir une formation diversifiée, innovante et de qualité.

Tu as un intérêt pour le milieu hospitalier, tu es prêt·e à t’investir dans une formation professionnelle alternant travail en entreprise, cours pratiques et théoriques à l’école ?

Rejoins-nous !

Ihre Aufgaben

Tu seras amené·e à travailler dans des secteurs variés tels que les centres d'accueil et d'admission des patient·es, les centres de réclamation et de facturation et les réceptions médicales.

Tout au long de ta formation, tu seras accompagné·e par des formateur·trices spécialisé·es et tu découvriras des terrains d'apprentissage administratifs variés, au service de l'accueil et de la qualité des soins apportés aux patient·es.

En tant qu'agent·e relation client, tu accueilleras et tu procéderas à l'admission des patients et tu répondras à leurs demandes spécifiques. Tu fourniras aux patient·es des informations relatives aux modalités de consultation, voire aux prestations de service. Tu répondras aux questions en offrant une écoute individuelle et également aux réclamations que tu traiteras directement ou que tu transmettras aux services compétents. Tu t'enquerreras de la satisfaction des usagers vis-à-vis des prestations de service, en communiquant avec ceux-ci de manière appropriée.

Tu seras capable de mener un entretien en français et en anglais, en plaçant l'être humain et le·la patient·e au centre des activités.

Ihr Profil
  • Tu as terminé ta scolarité obligatoire avec succès ?
  • Tu as une bonne capacité de communication et un bon esprit d'équipe ?
  • Tu comprends la complexité de l’environnement hospitalier et tu la considères comme un plus pour ta formation ?
  • Tu as de la facilité pour les langues ?
  • L'empathie fait partie de tes qualités ?
  • Tu as une bonne capacité d'adaptation ?

Expérience

Avoir réalisé un stage d’observation en lien avec l’apprentissage choisi est un atout et permet de préciser ton choix professionnel.

Retrouvez plus d'informations :

L’apprentissage aux HUG : http://www.hug.ch/apprentis 

Visionnez des vidéos des apprentissages aux HUG : www.hug.ch/videos-apprentissages-aux-hug   

  • Entrée en fonction: 27.08.2021
  • Nombre de poste: 2
  • Taux d’activité: 100%
  • Contrat: Apprentissage de 36 mois
  • Délai de candidature: 04.03.2021
  • Demande de renseignement: Mme Di Bartola Giusy, Coordinatrice en dispositifs de formation, 0041 79 553 14 48.

C’est avec attention que nous étudierons ta candidature qui doit comporter une lettre démontrant ta motivation, ton curriculum vitae à jour, les résultats de tes trois dernières années scolaires (bulletins et relevés de notes) et éventuellement, des certificats ou attestations de stage.

Avoir réalisé le test EVA, est un atout majeur pour ta postulation: http://www.citedesmetiers.ch/cdmt/Cite-des-metiers-du-Grand-Geneve/Apprentissage/Tests-EVA-evaluations-informatisees-des-connaissances-scolaires-pour-l-entree-en-apprentissage-dual

Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes. 

 
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