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Code
REF280U
 
Arbeitgeber
Hôpitaux Universitaires de Genève (HUG)
Rue Gabrielle-Perret-Gentil 4
1205 Genève / Genf
Einreichungsdatum bis
21.09.2020 
Art der Anstellung
Festanstellung
Pensum
90–100%
Stellenantritt
01.10.2020 oder nach Vereinbarung
Fachrichtung(en)
Allgemeine Innere Medizin
Sprachkenntnisse
Französisch
Wir bieten

Avec plus de 10'000 collaborateurs représentant 180 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour découvrir les moments forts et chiffres clefs de l’année 2019 en cliquant ici.

Comptant près de 1000 collaborateurs.trices, le département de médecine aiguë (DMA) inclut les services d'anesthésiologie, de pharmacologie et toxicologie cliniques, des soins intensifs et des urgences. Il répond à une quadruple mission au travers de ses services qui apportent leur expertise en interaction fréquente avec l'ensemble des Hôpitaux universitaires de Genève, grâce à un plateau transversal, dans l'objectif d'assurer la meilleure prise en charge possible des patients.

Le service des urgences est un service transversal qui a pour missions d'accueillir les patients 24h/24 quelle que soit la nature de leur problème de santé, d'assurer une prise en soins rapide et efficace afin d'orienter les patients vers la structure la plus appropriée. Le service des urgences assure également au niveau cantonal une aide médicale urgente, coordonnée et gère les événements majeurs, tout en étant un service de référence pour les structures du canton.

La Centrale d'appels sanitaires urgents CASU 144 traite plus de 165'000 appels annuels dont 71000 appels d'urgence. Elle gère plus de 50 000 missions de régulation par an dont 32'000 interventions d'ambulances en primaire, 5'500 de SMUR et 450 pour l'hélicoptère médicalisé. Par ailleurs, elle est en charge depuis 2012 de la gestion des transferts interhospitaliers des HUG (environ 10000 transports annuels).

Ihre Aufgaben

En qualité d'assistant.e de régulation, vous avez pour missions la gestion des appels de la ligne "non urgence COVID-19" ainsi que la gestion des transferts inter hospitaliers.

Dans le cadre de la gestion des appels de la "ligne non urgence COVID-19", vous devez répondre, analyser, trier et traiter les appels de la ligne dédiée aux urgences non vitales et COVID19 entrant à la Centrale d'Appels d'urgences Santé 144 (CASU), en appliquant les protocoles ad-hoc d'évaluation, sous délégation médicale.

Vous identifiez les appels relevant de l'urgence et les transférez immédiatement au régulateur sanitaire d'urgence.

Vous dispensez des conseils sur les conduites à tenir en lien avec la "crise COVID" en appliquant les directives de l'OFSP, de la DGS, des HUG par délégation du médecin responsable de la CASU-144.

Vous assurez la traçabilité du patient en temps réel en archivant toutes les informations, et actions menées, en lien avec sa prise en charge globale dans le Système d'Aide à l'Engagement (SAE) et dans le DPI, et assurez le recueil des données et la documentation du tri des patients transportés dans le Réseau Urgences Genève (RUG).

Enfin, vous orientez les patients vers les lieux de soins le mieux adapté.

Dans le cadre de la gestion des transferts inter hospitaliers, vous traitez les demandes de transports de patients couchés, non-urgents (dans le canton ou vers d'autres cantons), vous planifiez ces transports et en coordonnerez la réalisation en intégrant l'ensemble des contraintes logistiques et en attribuant les moyens adaptés.

Vous coordonnez et supervisez l'ensemble des moyens engagés, de leur engagement jusqu'au lieu de destination.

Vous identifiez pour toutes les demandes et sur la base de protocoles de décision, les patients présentant une possible menace vitale ou nécessitant des compétences médico-soignantes ou logistiques particulières; le cas échéant vous transférez l'appel à un régulateur sanitaire pour évaluation et décision.

Vous conseillez sur les modalités de transport et la prise en charge des coûts et contrôlez la facturation des prestations par les mandataires.

En cas d'urgence ou de surcharge, vous assurez la prise d'appel de la régulation d'urgence selon les procédures ad hoc.

Ihr Profil

Vous êtes titulaire d'un diplôme dans le domaine de la santé. 

Vous êtes assistant.e médical.e, secrétaire médical.e, ou soignant.e ( infirmier.ère, technicien.ne ambulancier.ière ...), maîtrisant les outils informatiques et désireux.se de ne plus travailler en soins cliniques.

En plus de vos connaissances des structures de santé et du fonctionnement des secours genevois, vous maîtrisez le vocabulaire médical, qui vous sera très utile dans cette mission administrative.

Vous avez le sens aigu des responsabilités et des priorités ainsi qu'une grande capacité d'adaptation et de réactivité aux événements. Une bonne capacité d'analyse et de prises de décisions rapides sous protocoles complètent votre profil.

Votre esprit de synthèse, votre précision, votre rigueur ainsi que votre bonne gestion du stress vous permettent de gérer plusieurs situations simultanément.

Vous avez une très bonne maîtrise du français oral et écrit, et vous parlez idéalement  une deuxième langue (prioritairement l'anglais).  

Vous êtes doté.e d'une bonne capacité d'écoute et  d'entregent, vous êtes à l'aise avec les contacts humains. Ce poste nécessite courtoisie et discrétion.

Les horaires 7 jours /7 sont variables (aussi le Week-end), mais pas de nuits.

  • Entrée en fonction: 1er octobre au plus tard
  • Lieu de travail: Belle-idée - Centrale 144
  • Nombre de poste: 2.8
  • Taux d’activité: 100%
  • Classe de fonction: 12
  • Contrat: CDD de 11 mois
  • Délai de candidature: 21 septembre 2020
  • Demande de renseignement: M. F. Guiche, responsable opérationnel CASU 144, Tél. 022 372 23 94

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail.

Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes. 

Souhaitant s’engager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l’Office cantonal de l’emploi.

 
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